ActiveCampaign宣布扩大客户体验自动化移动功能

2020-11-01 23:15:25

客户体验自动化(CXA)的领导者ActiveCampaign宣布扩大移动功能,以确保公司可以在世界任何地方的任何时间扩展业务。超过11K的ActiveCampaign客户在整个客户生命周期中管理着最重要的核心业务功能-全部通过电话进行。

ActiveCampaign的移动应用程序使企业比仅依赖传统桌面多合一解决方案的企业更加敏捷。通过为各种规模的企业提供解决其重要核心业务任务的工具,并通过投资于iOS和Android的开发,ActiveCampaign使所有人都能获得这种敏捷性。ActiveCampaign通过移动应用程序解决了这一问题,该应用程序允许公司:

查看有关客户的每一个重要细节,以确保有能力在适当的时间快速做出响应并与他们联系。这包括随时随地管理销售团队,查看管道和创建交易的能力。

管理和查看与客户的1:1以及市场营销通信,包括查看市场营销活动结果的能力。

使用补充应用程序ActiveCampaign Conversations,可以随时随地轻松创建出色的体验。实时聊天,电子邮件和统一的收件箱将与客户的对话直接连接到ActiveCampaign,从而将销售和支持数据全部集中在一个地方。

作为ActiveCampaign对客户成功的承诺的一部分,响应客户需求开发了一项新功能,即活动报告。这种响应能力导致在不到一个月的时间内使用量增加了25%,预计到7月第一周,这些应用的总体采用率将增加一倍以上。

ActiveCampaign的首席技术官Tony Newcome表示:“企业领导者没有时间将自己的笔记本电脑固定下来,而且客户对企业的期望从未如此高。“当我们展望为客户增加价值的地方时,移动工具是不可或缺的,因为客户希望在整个客户生命周期中进行更有效的个人沟通。ActiveCampaign的移动应用程序通过提供以下内容来扩展所有企业可以访问以客户为中心的视图的方式:随时提供卓越体验所必需的核心功能-客户体验自动化的基石。”

对ActiveCampaign的移动应用程序的反馈在整个用户群中都很积极。

PIVOTL的创始人卡尔·史蒂文森说:“每个人都知道,我们可以更快地以针对性的信息回复潜在客户,我们达成交易的机会增加了。” “ ActiveCampaign应用程序对于不断发展的潜在客户培育,分析和阶段意识来说是梦想成真。事实上,与在笔记本电脑前坐在我的手机上相比,我在手机上进行的交易更多,因此,这是我的销售流程。我也很喜欢它,因为公司一直在不断改进它-这只会使体验变得更好!”

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。