来自云的基于规则的电子邮件工作流和策略

2020-11-06 22:24:32

保持对多层面电子邮件通信渠道的全面控制及其所有复杂性,每天都变得越来越复杂。这不仅适用于公司网络内所需的高性能路由。诸如流程自动化之类的关键业务问题也变得越来越难以用标准化解决方案解决。公司需要更好地控制传入的电子邮件流量,最好在将消息传递到公司自己的基础结构之前。为了应对这一挑战,位于慕尼黑的云服务提供商Retarus 开发了新的Predelivery Logic服务。

Retarus Predelivery Logic根据客户定义的特定规则集对电子邮件进行分析,并在必要时重定向和优化电子邮件,然后将其转发到公司的基础架构。该服务使IT管理员可以根据自己定义的规则来控制,组织,重定向或调整所有传入的电子邮件流量。这些规则(由条件和操作组成)可以灵活地组合在一起,以实现几乎无限数量的操作方案,无论公司是在内部运行自己的电子邮件基础结构还是使用云服务。

工作流自动化:不仅仅是“策略引擎”

Retarus Predelivery Logic使您可以 根据电子邮件的内容或语言指定如何处理电子邮件。这意味着发送到支持团队或联系中心的消息可以自动进行预排序,然后路由到相应国家/地区的正确部门。类似地,该服务使得可以根据已设置的规则集自动处理电子邮件,例如重写电子邮件地址或向主题行添加关键字。Retarus Predelivery Logic提供了比基本策略引擎更多的功能,并实现了关键业务流程的自动化。

最大限度地控制入站电子邮件

“如今,当我们在进行中的项目过程中与大型企业客户交流时,他们给我们的反馈无疑是:克服[电子邮件]日益增加的复杂性所带来的挑战,需要一种智能,灵活的方法。特别是对于将电子邮件通信迁移到云中。” Retarus的创始人兼首席执行官Martin Hager说。“企业希望尽可能早地对入站电子邮件流量进行更多控制。理想情况下,他们希望在邮件传递到自己的基础结构之前就应用规则。一旦电子邮件位于公司自己的服务器,应用程序或即使在用户的收件箱中,将他们的许多策略和指南付诸实践通常为时已晚。”

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