OneSignal客户数据显示推送通知推动了重要的客户参与和保留

2020-10-23 17:31:55

OneSignal,在客户互动通讯市场的领导者,宣布公司的调查谁积极利用网络和移动推送通知的节目推送通知对投资比电子邮件相等或更大的回报营销或数字广告。

在对300名受众群体超过30,000的客户1进行的调查中,有82%的受访者表示推送通知有助于他们达到或超过其业务目标。在将推送通知与电子邮件进行比较时,有72%的受访者表示“推送通知”具有比电子邮件更高或相同的投资回报率,总体有44%的受访者表示“推送通知”具有更高的投资回报率。

保持用户与您的应用程序或服务的互动是关键的业务目标。在30天内分析了超过33,000个2个活动网站和移动应用程序,通过发送推送通知,每天的活动用户在Web上增长了9.3%,在移动应用程序上增长了35%。

这一发现在各个地区和行业中是一致的,并且进一步证明,许多公司都缺少通过现代互动渠道与客户互动的黄金机会。

OneSignal首席营收官Josh Wetzel表示:“如果不利用Push Notifications,公司将失去关键的客户保留和参与策略。” “用户绝大多数表示,推送通知不仅可以满足他们的业务需求,而且投资回报率优于或等于其他渠道-优于或优于电子邮件和广告,并且对超过3万种移动应用程序和网站进行定性分析表明,它们是必不可少的推动日常活跃使用。”

特别是对于像Inspire Uplift这样的品牌来说,这是一个在线销售独特商品的电子商务平台,其全部Web Push收入的10%现在来自自动放弃购物车通知。“ OneSignal在整体保留策略中起着至关重要的作用,” MuteSix的市场经理YJ Suk说,他的营销代理推动了Inspire Uplift的数字化战略。“我们非常高兴能够基于用户体验构建高度定制的细分市场和自动化。这使我们能够从战术上有效地应对最大的挑战,例如放弃购物车。”

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