Facebook是如何让世界变得更小的

2020-05-22 11:44:03

facebook已经在它的前10年里做了很多事情,让我们把我们的记忆和活动发布到它的社交网络上,但是第二个10年会带来什么呢?对于公司来说,除了交流网络,还有什么其他的东西吗?是Facebook实现社交新时代的关键时刻,这个新时代让世界变得更小,联系更紧密。

经历了好时光和悲剧,Facebook一直是人们谈论的焦点。“人们在最艰难的时刻找到了联系,”公司首席运营官谢丽尔·桑德伯格在一篇回顾2015年的博文中写道。他们“以我们从未见过的方式走到了一起,分享有关难民的新闻,为有需要的人筹集资金,在危机时刻保护自己的安全……这一年是行动主义和希望的一年。”以及用图片滤镜反映行动主义和希望。但这只是Facebook计划继续扩大其实用性和影响力的一个因素。

脸书首席执行官马克·扎克伯格在Instagram视频支持发布前的新闻发布会上发言。

尽管Facebook在过去一年里改善了其核心业务和Instagram、Messenger和WhatsApp等应用程序,但它也向Internet.org投入了大量资源。Internet.org是Facebook在2013年推出的一个项目,旨在将“未来50亿”用户连接到互联网上。

Facebook已经与一些世界顶尖的科技公司进行了合作,如三星、爱立信、微软、Opera软件和高通。今年早些时候,Facebook将Internet.org打造成了一个更像是开发平台的网站,将其主应用程序重新命名为“免费基础”(Free Basics)。Facebook声称,它已经连接了全球超过1500万人——这是一个相当可观的数字,尽管还不到该项目打算覆盖的用户总数的2%。

今年,Facebook将其促进互联网连接的努力集中在印度。作为世界上最大的民主国家,印度无疑具有诱人的增长潜力。为了相互展示善意,印度总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)在访问硅谷期间访问了Facebook总部,扎克伯格在印度举办了一场市政厅活动。

在印度12.5亿人口中,目前有超过1.3亿人使用Facebook。根据毕马威(KPMG)和印度互联网和移动协会(Internet and Mobile Association of India)的数据,印度上网人数将达到5.03亿。

Facebook与印度电信公司Reliance Communications合作,向印度所有人提供免费的基础服务。但无论其意图如何,该公司还面临违反网络中立原则的批评,促使印度电信监管机构本月要求Reliance停止在该国提供免费基础设施。

除了Internet.org之外,该公司还计划利用大型发送互联网的无人机为难民中心提供互联网接入服务。虽然它确实产生了温暖的模糊感,但让下一个50亿人上网也意味着让更多的人上facebook。

Facebook的全球战略有三个关键因素,首席技术官Mike Schroepfer在今年的F8开发者大会上解释道:创建全球连接,提供自然界面,营造沉浸式体验。

这一设想很大程度上依赖于Facebook以20亿美元收购的虚拟现实技术公司Oculus Rift。扎克伯格这样描述这个空间:

移动是今天的平台,现在我们也在为明天的平台做准备。Oculus有机会创造有史以来最社会化的平台,并改变我们工作、娱乐和交流的方式。

无论是让你在游戏中与其他玩家竞争,提供给你一个教程,还是把你带到一场音乐会,体育赛事,或世界的其他地方,在Facebook看来,VR就是未来。但该公司对Oculus Rift设备的销售预期并不高:扎克伯格认为,早期的销售将会很小。

现在,Facebook推出了一些更新,旨在帮助小企业连接到移动一代。公司不仅可以推广他们的产品,还可以收集谁与他们通信的情报,发出适当的行动呼吁,并更好地管理参与。

今年发布了360度视频、新的广告工具和原生新闻产品,为品牌和出版商提供了与互联市场和新兴市场的受众互动的新途径。

通过Facebook,消费者可以根据朋友的喜好、来自数十亿人的评论以及与公司沟通的方式来查找产品的推荐。企业可以利用世界上最大的社交网络,有针对性的广告和互动工具来促进对话。

简而言之,Facebook为创业者提供了超越传统方式甚至谷歌的工具来推广他们的小企业。这一举动对Facebook是有好处的,因为它不仅可以从企业获取大量数据,还可以从与企业互动的人那里获取数据。这些功能中有一项是页面所有者可以使用客户关系管理产品的变体,这些数据将保留在Facebook上。

因此,尽管该公司为小企业创造了难以置信的机遇,但Facebook也受益于更有针对性的信息,有助于了解用户是谁。

Facebook在F8大会上发布的最大公告或许是其消息平台的发布,该平台允许开发者将聊天功能整合到他们的应用程序中。但真正令人惊讶的是,几个月后,该公司公布了其内部信使的个人助理,名为M。

M目前只对加州的部分用户开放,它使用人工智能,但也依赖于人类来回答问题。这项服务可能会很有趣,特别是因为这家社交网络公司拥有大量关于用户的信息,可以帮助它提供相关结果。

如果能找到扩大规模的方法,这项技术就能让我们和Facebook上的朋友们走得更近。例如,如果我需要给一个acebook的朋友买礼物,M可以根据他们的兴趣、地点和我想要花费的特定金额推荐礼物。

对Facebook来说是美好的一年:它的股票首次突破每股100美元,使其市值接近3000亿美元。不过,看看未来12个月的情况如何,将是一件有趣的事情。随着Oculus Rift虚拟现实设备的早期构建在第一季度交付给开发者,我们可能会开始看到什么游戏和应用程序是可能的,以及该设备是否会满足预期。

虽然Facebook将继续推进其核心产品,但它不会停止为我们提供新的联系方式。明年,Messenger平台可能会得到进一步的发展,它将帮助企业与客户进行沟通,而无需求助于电话,甚至电子邮件。人工智能在帮助我们完成工作上会有什么影响呢?

此外,Facebook能让我们重新思考在工作场所社交意味着什么吗?该公司已经宣布在2015年为Facebook提供几个关键客户,但该服务仍未推出测试版。它将如何与Slack、Yammer和Salesforce Chatter等老牌企业竞争?


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